# 常见问题

## 遇到问题（功能需求）如何反馈？

尽管有多种渠道（比如B站评论区或者QQ群），但我只建议你在 [Github 仓库](https://github.com/Richasy/Bili.Copilot/issues) 提 Issue。

因为我最终会根据 Issue 列表进行修复，其它地方的反馈我通常记不住。

在反馈问题时，最好携带你的应用日志，以便我定位问题所在。

应用日志可以在应用的设置页面->日志记录中打开日志文件夹找到，把问题当天的日志上传到 issue 中即可。

## 我不是大会员，能播放大会员视频吗？

不能。

哔哩助理只是个普通的第三方客户端，没有黑客手段能帮你做到这一点。

同理，即便你是大会员，如果有单独的会员付费视频/充电专属视频，而你没有付费过，也是不能看的。

## 为什么我使用 MPV 播放器，会出现黑屏/显示不全/内存爆满的问题？

显然你是 AMD 显卡用户。

现阶段内置的 MPV 播放器只能使用 OpenGL，为了能够让 OpenGL 的内容显示在 XAML 上，必须要在 OpenGL 和 DirectX 间共享资源，而这用到了 NVDIA 的 API。

很遗憾，在 AMD 上该 API 实现并不完善，所以内置的 MPV 播放器目前不兼容 AMD 显卡。

你可以切换到原生、外部播放器或者网页播放器来观看视频。

## 视频画面在播放中突然消失，但是声音还在？

这可能是 win2d 的一个偶发bug，源自弹幕控件。

此时关闭然后重新打开弹幕即可。

## 播放视频时弹幕加载不出来？

由于一些线程原因，弹幕渲染可能不太稳定，你可以手动重载弹幕。

方法就是在播放控制器中关闭弹幕，等待1-2秒，然后重新打开。

## 应用频繁闪退

闪退的情况一直有报告记录，但坦白来说十之八九我都无法解决，除非我能够在本地复现。

尽管大家都使用 Windows 系统，但是设备平台五花八门，系统版本千奇百怪，任何一种系统组件的缺失或修改都可能导致不可预测的结果。

你依然可以在 Github 提交反馈，如果我能复现我就会尝试修复它。

如果不能，且对你来说闪退频率较高很影响使用，那么请不要犹豫，立刻切换到官方客户端或者其它不闪退的第三方客户端，不要在哔哩助理上浪费太多时间。